Assistenza

La nostra assistenza clienti, attiva 24 ore su 24, sette giorni su sette

Nel mondo dinamico degli affitti a breve termine, l’assistenza continua è fondamentale.

Il nostro team di esperti è sempre a disposizione per offrire supporto completo, dalle richieste quotidiane agli imprevisti.

Utilizzando strumenti di comunicazione all’avanguardia, garantiamo risposte rapide e efficienti, assicurando che ogni ospite goda di un soggiorno sereno.

La nostra priorità è la soddisfazione degli ospiti e dei proprietari, motivo per cui ci impegniamo a mantenere alti livelli di servizio, monitorando costantemente la qualità dell’assistenza fornita.

FAQ

Domande e risposte

Comprendiamo l’importanza di una comunicazione chiara e senza ostacoli. Per questo, il nostro team include membri multilingue capaci di assistere ospiti di diverse nazionalità. Inoltre, utilizziamo tecnologie di traduzione all’avanguardia per garantire che tutti i messaggi siano trasmessi e ricevuti correttamente, assicurando così una comunicazione fluida e comprensibile con gli ospiti.
La nostra squadra di assistenza è pronta a intervenire rapidamente in caso di necessità di manutenzione, minimizzando eventuali disagi per gli ospiti. Collaboriamo con una rete affidabile di professionisti locali che possono essere mobilitati in breve tempo per risolvere qualsiasi problema, garantendo così che l’esperienza di soggiorno degli ospiti rimanga piacevole e senza interruzioni.
Quali strumenti di comunicazione utilizzate per garantire risposte rapide agli ospiti? Utilizziamo una combinazione di strumenti di comunicazione all’avanguardia, inclusi sistemi di messaggistica istantanea, e-mail e una linea telefonica dedicata disponibile 24/7. Questa integrazione tecnologica ci consente di offrire risposte tempestive e efficienti a qualsiasi richiesta o esigenza degli ospiti, assicurando un’esperienza di soggiorno senza stress e altamente soddisfacente.
La privacy degli ospiti è di massima importanza per noi. Tutti gli interventi di manutenzione o assistenza vengono coordinati direttamente con l’ospite per assicurare il minimo disturbo. Il nostro personale è addestrato a rispettare rigorosamente le norme sulla privacy e a effettuare interventi solo dopo aver ricevuto il consenso esplicito dell’ospite, garantendo così un soggiorno tranquillo e riservato.
In caso di smarrimento delle chiavi o di ospiti chiusi fuori dall’appartamento, il nostro servizio di assistenza è pronto ad agire immediatamente. Disponiamo di un servizio di sostituzione e consegna chiavi operativo 24/7 per risolvere la situazione nel minor tempo possibile e ri-addebitiamo agli ospiti il costo dei duplicati. Inoltre, per prevenire questi inconvenienti, offriamo anche soluzioni digitali di accesso ove possibile, che riducono il rischio di smarrimento delle chiavi.
Gli ospiti possono facilmente richiedere servizi aggiuntivi, come pulizie extra o cambio della biancheria, contattando il nostro team di assistenza tramite i canali di comunicazione forniti al momento del check-in. Offriamo una varietà di servizi aggiuntivi per migliorare l’esperienza di soggiorno, e il nostro team è sempre disponibile per accogliere e soddisfare tali richieste in modo efficiente, garantendo un soggiorno confortevole e personalizzato secondo le esigenze di ogni ospite.

Gli altri servizi per il tuo immobile

Libera il Tuo Tempo e Incrementa i Tuoi Profitti
con i Servizi Completi di iHosp per Affitti Brevi!

Come Funziona

Ti accompagnamo noi

Scopri come funziona iHosp: il tuo partner affidabile nella gestione degli affitti brevi.
Dalla valutazione all’assistenza completa, rendiamo il tuo investimento immobiliare una passeggiata!

Valutazione e Preparazione

Ottimizziamo il valore del tuo immobile analizzando posizione e caratteristiche, poi lo prepariamo per l'accoglienza, garantendo pulizia e massimo comfort.

Visibilità e Prenotazioni

Massimizziamo la visibilità della tua proprietà su piattaforme internazionali e gestiamo prenotazioni e clienti per rendimenti ottimali e senza stress.

Manutenzione e Gestione Burocratica

Assicuriamo la manutenzione perfetta del tuo spazio e gestiamo tutta la burocrazia, proteggendo il valore del tuo investimento.

Trasparenza e Controllo

Con una dashboard chiara, ti offriamo il controllo completo su prenotazioni e guadagni, garantendo una gestione trasparente e senza complicazioni.

Contattaci ora per una gestione impeccabile della tua casa vacanze

Vuoi massimizzare i guadagni del tuo immobile senza lo stress della gestione?

Lascia che i professionisti di iHosp si occupino di tutto per te!
Contattaci ora per ricevere maggiori informazioni e inizia a guadagnare mentre godi della tranquillità.
Non perdere altro tempo, inizia oggi stesso a guadagnare di più con iHosp!”

Chat Whastapp
Scrivi su WhatsApp